Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido no te convence, puedes devolverlo.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, un plazo más amplio que el mínimo legal de 14 días naturales que establece la normativa de consumidores de la Unión Europea para el derecho de desistimiento.

Condiciones

Para que aceptemos la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, con su embalaje original y con todos sus accesorios. Si el artículo llegó defectuoso o dañado, esta condición no aplica.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a manako091@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos por correo electrónico.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Gastos de devolución

Salvo que el producto llegara defectuoso o fuera un error nuestro, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno mientras no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a manako091@hotmail.com.